سياسة الاستخدام والخصوصية

نحن في "قِفان" نُقدّر ثقتكم ونعتبرها الأساس الذي بُنيت عليه أصالتنا. لذلك، نولي حماية بياناتكم أهمية قصوى.

توضح هذه السياسة كيفية جمعنا، واستخدامنا، وحماية معلوماتكم الشخصية عند زيارة متجرنا أو الشراء من منتجاتنا (مَدْرَه، نَسْمَة، غَنايم).

أولاً: أنواع البيانات التي يتم جمعها :

نقوم بجمع البيانات التي تقدمونها طواعية عند إتمام الشراء أو التسجيل، وتشمل ما يلي:

بيانات تعريف الهوية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف الجوال.
بيانات الشحن والدفع: عنوان الشحن (المدينة والحي)، وتفاصيل الدفع (يتم التعامل معها عبر بوابات دفع آمنة وموثوقة ولا نقوم بتخزينها).
بيانات الاستخدام والتفضيلات: المعلومات المتعلقة بالمنتجات التي قمتم بتصفحها أو شراؤها (لتسهيل تكرار الطلبات ومعرفة ذوقكم).

نستخدم هذه البيانات لضمان أعلى مستوى من الخدمة والرقي في التعامل:

تنفيذ الطلبات: لضمان شحن وتوصيل طلبكم (غَنايم، نَسْمَة، مَدْرَه) إلى العنوان الصحيح في الوقت المحدد.
التواصل والدعم: للرد على استفساراتكم أو إبلاغكم بأي تحديثات بخصوص طلبكم.
تحسين التجربة: لفهم تفضيلاتكم التسويقية (مثال: إذا كنتم تفضلون "غَنايم") ولتطوير متجرنا ومنتجاتنا.
التسويق المباشر: لإرسال العروض الحصرية، والأخبار المتعلقة بالمنتجات الجديدة، ولكن فقط بعد الحصول على موافقتكم الصريحة.

سرية تامة: نحن نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية مباشرة، إلا بموافقة صريحة منكم.
أمان فني: يتم تأمين جميع البيانات من خلال إجراءات أمنية وفنية متقدمة (مثل تشفير SSL) لحماية معلوماتكم من الوصول غير المصرح به.
الجهات الخارجية: تتم مشاركة بيانات الشحن الضرورية فقط مع شركات الشحن الموثوقة لتسهيل عملية التوصيل.

يحق لكم في أي وقت:

طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم أو مراجعتها.
طلب تعديل أو تحديث هذه البيانات.
سحب الموافقة على استلام الرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

إذا كان لديكم أي استفسارات أو تعليقات بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر [البريد الإلكتروني المخصص لخدمة العملاء].

فريق قِفان

أصالة التراث، وعطر الملتقى.